KDDI社よりauかんたん決済への回線認証適用に関する連絡を受けましたので、下記の通りご案内させていただきます。
KDDI社は、エンドユーザー様より身に覚えがないauかんたん決済利用の申告を複数受領し、これに対応するため、「回線認証」措置を導入することを緊急に決定いたしました。
これにより、au携帯電話回線経由でのみauかんたん決済でご購入可能となる「回線認証」措置が適用されることになりますので、ご連絡させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
◆対象
・auかんたん決済
◆適用日時
・2021年11月8日（月）15:00 以降
◆内容
・au携帯電話回線経由でのみauかんたん決済でご購入可能となる「回線認証」措置
◆影響
・エンドユーザー様がPC・タブレット等およびスマートフォンのWifi接続（auの3G/4G/5G LTE回線以外）の場合、認証時に以下エラーメッセージが表示されます。
※2段階認証の認証端末と被認証端末が同一であることが条件となります。
認証端末と被認証端末が異なる場合は、回線問わずエラーとなりますのでご了承ください。
＜エラーメッセージ＞
・PC/Wi-fiからはご利用いただけません。
Wi-fiをOFFにして、3G/4G LTE回線にて再度お試しください。
・(Wi-Fi接続のまま、「再度購入手続きを行う」を選択し購入を進めた場合) 認証確認時にエラーが発生したため、最初からやり直してください。
◆お問い合わせ先（エンドユーザー様向け）
・KDDI社のセキュリティ強化のための施策です。
・本事象についてお問合せは、下記KDDIお客様センターへお願いいたします。
＜KDDIお客様センター＞
au携帯電話から （局番なしの） 157
一般電話から 0077-7-111
※受付時間 9:00～20:00 （通話料無料）